Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

RESI

  1. Per richiedere un reso la prima cosa da fare è contattarci tramite mail a questo indirizzo info@asyoufeel.it indicandoci il numero d’ordine, l’indirizzo del ritiro e la motivazione per la richiesta di reso.
    Hai tempo 14 gg dall’invio dell’ordine per richiederlo. Attendi l’accettazione della richiesta di reso da parte di As You Feel, che avviene in 2/3 gg lavorativi. Non appena il reso verrà accettato da As You Feel procederemo con l’invio di un nostro corriere per effettuare il ritiro del pacco all’indirizzo da te scelto.
  2. Imballa adeguatamente la merce nella confezione originale in modo da garantire l’integrità, sia del prodotto che della confezione, affinché non subisca danni durante il trasporto. Ricordati di inserire nel pacco anche la copia della ricevuta che trovi all’interno della confezione.
  3. Applica esternamente al pacco la lettera di vettura che ti verrà inviata tramite email dopo la conferma di accettazione del reso.
  4. I costi di spedizione sono a carico di As You Feel.
  5. Ricevuto il reso, i prodotti saranno sottoposti a un accurato controllo per verificare che soddisfino le condizioni di reso. Al minimo segno di utilizzo del capo, il reso non verrà accettato.
  6. Entro 7 giorni dal ricevimento della merce, superato il controllo, verrà emesso il rimborso.

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI
Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza alcun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione di vendita. Devono pertanto trovarsi nello stesso stato di acquisto. As You Feel raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.

CAMBIO PRODOTTO
I prodotti acquistati su As You Feel possono essere restituiti e rimborsati; non è previsto il cambio taglia/prodotto in automatico.

In caso di necessità di cambio prodotto, potrai restituire l’ordine errato ed effettuare un nuovo acquisto dell’articolo desiderato.

SE IL PRODOTTO È DIFETTOSO
È nostra cura controllare sempre i prodotti prima di imballarli.

Qualora però riscontrassi un difetto nel prodotto, entro 10 giorni dalla ricezione ti preghiamo di contattarci per segnalarlo, in modo da valutare insieme se è risolvibile senza la restituzione.

Se il prodotto dovrà comunque essere restituito perché difettoso, potrai scegliere di ricevere un prodotto identico o equivalente a quello precedentemente acquistato, oppure un prodotto diverso ma di pari valore.

È anche possibile richiedere il rimborso del valore totale del prodotto.

Se As You Feel constaterà che il difetto è reale, il costo della spedizione di ritorno sarà a nostro carico e la spedizione del nuovo prodotto scelto sarà sempre a carico di As You Feel.

COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema e sono consultabili in fase di acquisto.

  • I costi di spedizioni hanno una cifra fissa per tutta l'Italia di 8,99€
  • La spedizione per ordini in Italia è GRATUITA su ordini superiori ai 50€.
  • Offriamo un servizio di consegna in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì): dal momento in cui la merce viene affidata al corriere, la consegna avviene entro 24/48 h, salvo ritardi imputabili al corriere. I tempi potrebbero subire variazioni in prossimità delle festività oppure non essere garantiti per aree remote, isole o prodotti voluminosi.

TEMPI DI EVASIONE ORDINE
Gli ordini ricevuti su As You Feel verranno evasi in 24–48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, in base alla disponibilità.

Gli ordini inseriti il sabato, la domenica o durante le festività italiane saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

METODI DI PAGAMENTO
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  • Carta di credito

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PROMOZIONI E SCONTI
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As You Feel si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le promozioni in corso o i prezzi dei prodotti in vendita online.

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